Beste klant,

Sinds enkele dagen heeft SMA vastgesteld dat de verwerking van data in de Sunny Portal voor bepaalde installaties niet vlekkeloos verliep. Dit kan u gemerkt hebben omdat grafieken in Sunny Portal en de Energy App niet getoond worden.

Belangrijk om te weten is dat er op geen enkel moment opbrengstverliezen geweest zijn en dat dit een puur visualisatie probleem betrof. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. We zien al dat het voor sommige gebruikers zich reeds hersteld heeft. In ieder geval zal de ontbrekende data automatisch worden aangevuld.

Met onze excuses voor het eventuele ongemak dat veroorzaakt werd door het visualisatie probleem.

Met Vriendelijke Groeten,
Team SMA Benelux